Arbejdsbeskederne hjem i virksomheden.
Direkte beskeder og gruppesamtaler i realtid, i samme platform som opgaverne, kunderne og tiden. Brug den internt i teamet, og åbn den for udvalgte kunder, hvis I vil. Adgangen bestemmer I.
Den hurtige besked hører også til i driften.
De fleste afklaringer i en servicevirksomhed er korte: hvem er tættest på, er delen på lager, kan du tage den i morgen. Fogito Chat holder de beskeder i virksomhedens eget system.
Teamets samtaler. Live.
Grupper pr. team eller emne, direkte beskeder og synlighed på, hvem der er online og skriver.
Enkel at bruge. Ejet af virksomheden.
1:1 og grupper
Direkte samtaler og grupper pr. team, projekt eller emne. Og med kunder, hvis I giver dem adgang.
Realtid
Beskeder leveres med det samme, med online-status og skriver-indikator, så man kan se, at svaret er på vej.
Historikken bliver hos jer
Samtalerne ligger i virksomhedens miljø, ikke på medarbejdernes private telefoner.
Samme brugere og roller
Chatten bruger de samme medarbejdere, teams og rettigheder som resten af Fogito. Intet ekstra system at vedligeholde.
Ikke endnu en app. En del af platformen.
Snakken foregår, hvor arbejdet ligger
Fordi chatten er en del af Fogito, sidder afklaringen ved siden af opgaverne, kunderne og kalenderen. Teamet slipper for at skifte mellem en beskedapp og driftssystemet, og nye kolleger er med i samtalen fra første login.
I bestemmer, hvem der er med
Chatten er jeres: hold den intern, eller invitér udvalgte kunder ind med præcis så meget adgang, som I ønsker. En kunde kan fx chatte med jer om sit projekt, følge fremdriften med begrænset adgang og se og betale sine fakturaer. Alt sammen styret af rettigheder, som kan gives og fjernes pr. kunde.
Bygget til virksomheder med kunder, medarbejdere og ansvar.
Fogito er bygget til virksomheder, der håndterer opgaver, kundedata, medarbejdere, tid, dokumentation og fakturering i samme platform.
DPA og oversigt over relevante underdatabehandlere kan udleveres som del af indkøbsprocessen.
Læs om teknologi og sikkerhedSpørgsmål om chat.
Hvorfor ikke bare bruge Messenger eller WhatsApp?
Fordi arbejdsbeskeder er virksomhedens data. I Fogito bliver historikken i virksomheden, adgangen følger medarbejderens rolle, og samtalen stopper ikke, når en medarbejder stopper.
Kan vi chatte med vores kunder?
Ja, hvis I vælger det. I styrer adgangen pr. kunde: en kunde kan fx chatte med jer, følge sit projekt med begrænset adgang og se og betale sine fakturaer. Vil I give kunderne en hel egen flade, kan kundeportalen bruges oveni.
Kan vi både skrive én til én og i grupper?
Ja. Chat understøtter både direkte samtaler og gruppesamtaler, fx pr. team, projekt eller emne.
Er chatten i realtid?
Ja. Beskeder leveres med det samme, og man kan se, hvem der er online, og når en kollega er ved at skrive.
Virker chatten på telefonen?
Ja. Chatten er en del af Fogito og kan bruges af medarbejdere på kontoret og i marken.
Hvem kan se samtalerne?
Kun deltagerne i samtalen. Adgang styres af de samme brugere, roller og virksomhedsmiljøer som resten af Fogito.
Se chatten sammen med resten af driften.
Book en demo og se, hvordan teamet afklarer tingene i samme system, som arbejdet ligger i.